(相关资料图)

在7月“大征期”的最后一天,鹤壁市示范区税务局办税服务厅迎来了办税高峰。鑫德饭店游先生因客户需求,需要开具全面数字化电子发票,但因不熟悉电子税务局开具流程,在家多次尝试都没有成功。

“我想要咨询一下如何在电子税务局上开具数电票,客户着急要,能帮忙指导一下吗?”办税服务厅咨询辅导台的工作人员了解游先生的办税需求后,引导游先生到自助办税区,“手把手”辅导其在电子税务局登录、开具篮字发票等操作,解决了纳税人的燃眉之急。

“服务厅专门设置暖心服务区,还提供‘一站式’贴心服务,工作人员认真负责、优质高效,让我真切地感受到了纳税服务的温暖,真的太暖心了。”游先生感慨地说道。

一抹“锦旗红”,是纳税人对税务部门暖心服务的认可和赞誉,也是连接税企和谐征纳关系的桥梁和纽带。今年恰逢便民办税“春风行动”开展的第十年,鹤壁市示范区税务局积极践行“便民办税春风行动”要求,树立“大服务”理念,提升纳税服务“温度”,着力从“陪伴式服务”“包办式服务”“兜底式服务”三方面打造“暖心专属定制”服务,提升办税缴费体验理念,切实为群众办实事、解难题。

下一步,鹤壁市示范区税务局将坚持以纳税人缴费人为中心,聚焦办税缴费过程中的“堵点”“难点”问题,力推便民之举、惠民之措,着力提升“呼端”“窗端”“桌端”“掌端”“云端”五端服务水平,全面提升办税缴费体验,为营造更便捷、更智能、可信赖的营商环境贡献税务力量。(图片/杜园园)

推荐内容