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大众网记者 张振楠 通讯员 尚彩云 德州报道

为进一步规范工作人员行为规范，强化服务意识，提高服务水平，切实营造服务高效、便民利企的服务环境，近日，德州市不动产登记中心分小组分别召开了“政务服务工作人员工作规范”专题学习研讨会。

会上，大家集体学习了《不动产登记工作人员管理办法》《德州市不动产登记中心窗口工作人员服务规范》《窗口工作考核量化评分表》，对工作制度、服务态度、工作纪律、考核评比、业务办理等方面进行了深入学习交流研讨。

会议强调，不动产登记涉及的政策法规多，接触群众广，对工作人员综合素质要求较高。登记窗口是与人民群众密切联系的桥梁、纽带，是锤炼作风、展示形象的重要平台，是为民办事的第一线，更是打通服务群众的“最后一公里”。全体人员要及时更新观念，找准工作定位，从感情上贴近群众，在工作上接近群众，真正做到急群众之所急，想群众之所想，让群众高兴而来，满意而归，切实提高服务效能。

会议要求，要以此次学习研讨为契机，将学习成果运用到实际工作中，以学习促规范，以规范增实效，提升文明素养，改进工作作风，不断增强人民群众的获得感和满意度。