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宋正刚 四川在线记者 伍力

12月23日,都江堰市公安局蒲阳路派出所社区民警舒玥来到银杏街道宁江社区走访。“舒小妹,去忙啥子?吃饭没有?”一路走来,院坝里的老人们亲热地打招呼。“在我们社区,你说舒警官大家可能不晓得,一说‘舒小妹’,大家都认识。”舒玥笑着说。

今年是舒玥在社区工作的第3年。2019年,派出所进行“一室两队”改革,舒玥从内勤岗位主动调整到社区警务队任职。上岗不久,舒玥就被泼了一盆“冷水”。“刚到社区那会儿,我曾向一位老人问路,并介绍自己是新来的社区民警。老人却说,你连路都不熟悉,怎么能做好社区民警?”不服输的舒玥下决心,要把社区的一草一木都记录在心。

“您好,我是社区民警舒玥。请问您叫什么名字?家中有几人?”舒玥带着笔和笔记本,开始挨家挨户上门走访记录登记信息,6000多人、100多个单位全部跑了个遍。记者在舒玥的笔记本上看到,上面详细地记录着“8-1-XXX,4人”“某某某,身份证号XXX,电话XXX,现住XX”等字样。一次次走访、登记、核查,舒玥摸清了辖区情况,群众也逐渐信任这位一头短发、爱说爱笑的女警官。

一次走访期间,一位张女士向舒玥反映,楼下的出租户三天两头跑到自己家里吵闹,声称张女士制造噪音打扰其生活。“我自己已经很注意了,那位租户像是有意针对我。警官,你说怎么办?”

舒玥立刻采取行动,反复和租户沟通,最终了解到了实情。原来,张女士和租户之前发生过口角,租户一直无法释怀,便找各种理由和张女士吵闹,以此发泄心中不满。“大家都是邻居,抬头不见低头见,彼此退让一步,这日子才过得舒心。”舒玥买来几双加厚的棉拖鞋,当着租户的面送给张女士,双方都领会了舒玥的用意,笑着握手言和。

翻开舒玥的朋友圈,隔三岔五都在转发各类反诈宣传信息,再配上一首首自创的“打油诗”。“商品质量有问题,官方渠道去咨询,个人信息要保密,钱财不会遭骗去”“莫要听信客服言,安全账户不安全,等你慢慢转了钱,骗子消失屏幕前”……“我在文艺创作方面有点特长,就想着用这样的方法,尽量让大家留下印象,增强反诈意识。”舒玥说,辖区里老人多,光靠推送反诈宣传案例效果不佳,这样的“打油诗”简短易懂,才能让反诈意识入脑入心。

如今,舒玥已经成了大伙离不开的“舒小妹”。“这个院里生活着不少老人,大家有生活上的不便,不管是水管漏了还是围墙需要维修了,都愿意找‘舒小妹’,我们老人都信得过她。”72岁的居民朱大爷感叹。

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