四川在线记者 寇敏芳

“双11”变了：快递驿站提前清空了“内存”，包裹也只勉强堆满；快递小哥铆足了劲大干一场，单量跟平时不相上下；曾经被调侃的“剁手党”们，购物车里甚至没囤几件。

省邮政管理局最新统计数据显示，11月1日—16日，“双11”两波大促销期间，全省快递企业共揽收快件1.51亿件，约为日常揽收量的1.3倍；投递快件2.87亿件，是日常投递量的1.2倍，较往年同期增速放缓。其中，11月11日—16日第二波期间，全省邮政快递企业揽收量同比小幅增长；投递量出现了略微下降。

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当“双11”从“汹涌大潮”化为“平静池水”，快递行业“暗流涌动”。

探变化：消费更加理性，快递发展呈现“削峰平谷”新态势

“比平时稍微多一点”“还没去年忙”……11月18日，记者走访了成都市部分快递驿站和快递员，问起今年“双11”的快递战报，大家的感受非常相似，就一个字：闲。

在锦江区玫瑰街一小区快递驿站，店主在“双11”来临前就清理了驿站的空间，把货架又加高了一层，场地外面也搭建了临时堆货区，但实际操作下来，外面的空间基本没有用到。“货最多的时候，我们延迟关门一小时，整体上是非常平稳有序的。”

圆通速递成都锦江区四部负责人唐建从2019年开始干快递，今年是他的承包网点经历的第4个“双11”。前三年都是“一年比一年忙”的状态，去年他提前招募了10多名临时工，“兄弟们从早干到晚，每天只能睡5、6个小时。” 但今年的“双11”高峰期，不但单量没有暴增，持续时间也更短，他说“终于松了一口气。”

四川“双11”的快递投递量下降了，但拉长周期看，整体数据仍然在增长。1—9月，全省快递服务企业业务量累计完成20.68亿件，同比增长2.65%；业务收入累计完成201.60亿元，同比增长3.97%。

“快递变化曲线逐渐走向平缓。” 省邮政管理局相关负责人表示，旺季不旺的背后，实际上是快递结构转型的体现，电商购物节越来越多，消费者购买更加理性，四川快递行业正走向“削峰平谷”的平稳化发展态势。

看机遇：减量伴随提质，农村细分市场涌现新商机

数量下降之后，各大快递平台开始“拼服务”，更加重视提质。10月31日晚8点，第一波付尾款开始后，顺丰仅用3分钟就完成了首单包裹配送；德邦用了8分钟完成首单包裹配送；申通快递用了9分钟完成第一单配送；中通首单进村快递用时仅18分钟；今年“双11”首次推出预售下沉快递服务的韵达用52分钟完成了首单配送。

11月10日，国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。测试发现，2022年第三季度快递服务全程时限为56.74小时，同比缩短1.47小时，较第二季度缩短6.23小时。72小时准时率为80.39%，同比上升2.10个百分点，较第二季度上升6.82个百分点。

在“拼”末端服务的同时，不少快递企业也转换思路从前端发力。“双11”总体揽收量增量疲软的大背景下，农产品出村逆势上行。“双11”首日，中通快递的眉山乡村快递服务网点发出3万多单柑橘，是平时的2.5倍。中通快递相关负责人介绍，从10月31日晚8点至11月12日零点，中通快递全网收到的农村上行订单同比去年上涨17.5%。

据了解，近3年来，全省农村地区快递业务量年均增长超过30%。去年我省开展了“快递进村百日攻坚行动”，全省26114个建制村已经实现100%快递服务渠道通达。

广阔农村成为快递竞相角逐的新赛道。在凉山州德昌县，韵达快递在全县建立了100多个电子商务服务站，组建了覆盖德昌县95%乡镇的农村快递网络，从事水果电商的村民在家门口就能发货。网点负责人徐峰介绍，下一步，网点计划深度参与当地电商物流产业园建设，引导电商、快递、物流、创新创业孵化中心融合发展，深挖地方有特色、有优势的产业，形成以互联网+物流、互联网+人文、互联网+旅游的电商发展模式，并提供从创业、培训、运营、到快递全链路一条龙服务。