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四川在线记者 肖莹佩 成都观察 牟峪兴 

11月19日,在成都市人民政府新闻办公室举行的疫情防控工作新闻发布会上,四川天府新区党工委副书记、政法委书记刘荣华介绍,该区早期病例主要集中在货运场站搬运工人及场站的餐馆服务人员,后续相关病例引起了本地续发。

截至目前,天府新区有高风险区14个,涉及16个楼栋;临时管控区14个,涉及13464人。该区针对重点人群、关键环节,及时解决居民生活保障、就医购药、心理咨询等需求。

在有高风险区的街道设置应急生活物资分拨中心,由商超、饭店、药店为居民提供“订单式、点对点、无接触”配送,保障生活物资充裕。已梳理高风险区和临时管控区内孕产妇及新生儿、危急重症病患、高龄独居老人等重点服务对象482名,建立台账,严格落实“一人一策一案”,每天定时联系、主动服务。

畅通就医渠道方面,抽调医疗骨干18人,组建医疗专班,明确处置方式、送医流程等,建立电话联系、微信咨询、远程视频诊疗和主动随访等多元保障模式。

畅通投诉渠道方面,对群众在12345热线和网络理政平台上反映的涉及疫情方面的问题,要求1个工作日内办结。对涉及老、弱、病、残、孕等方面求助类问题,明确专人1个小时内办结并反馈。建立涉及疫情诉求日报制度,分析研判热点难点问题,及时优化工作措施。

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